La Ruta del Consumidor que
lidera la Superintendencia de Industria y
Comercio y que ha recorrido varias ciudades
del país, llega mañana al Puerto Petrolero.
Durante cuatro días, desde una unidad móvil
se recibirán las denuncias que la comunidad
tiene frente al servicio que prestan algunas
entidades del orden privado y público y que
vulnera sus derechos.
La
Secretaria de Gobierno (e), Mallerly Ulloque
Rodríguez, invitó a la población porteña,
para que aproveche la oportunidad que trae
la Superintendencia
y radiquen sus inquietudes.
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“La Ruta del Consumidor
tendrá una unidad móvil del 7 al 10
de junio en la plaza Luis Pinilla
para que toda la ciudadanía que
tenga quejas sobre los servicios
públicos y la salud puede acercarse
y radicarla. Lo que buscan con la
Ruta del Consumidor, es que la
comunidad pueda tener un
acercamiento de primera mano con la
Superintendencia de Industria y
Comercio. En ese marco, también se
va a dar una capacitación el martes
7 de junio, a las 7:00 de la mañana
en el CPC, frente a cómo se debe
hacer este tipo de reclamos que la
unidad puede tener”.
En
jornadas de 8:00 de la mañana a
12:00 del mediodía y de 2:00 a 4:00
de la tarde, los ciudadanos podrán
acercarse con las pruebas de lo que
consideran es una vulneración de
parte de algunas empresas,
“es gratis, lo que deben
traer son las diferentes pruebas si
tienen situaciones de abusos de
precios que es lo que más se genera
y por parte de salud por quejas de
atención o falta oportuna de la
misma. Lo que nos han dicho de la
Superintendencia es que cuando hay
una queja muy alta hay que esperar
el
procedimiento hasta que esa queja
llegue a Bogotá y por eso han creado
la Ruta del Consumidor para que la
comunidad tengan un acceso más
cercano”, añadió
Ulloque Rodríguez.
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Una vez
radicadas las denuncias con las debidas
pruebas, la Superintendencia hace un
compendio, lo lleva a Bogotá, lo analiza
y luego hace llegar un reporte de
cuáles son las situaciones más críticas que
se presentan en el Municipio.
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